Наши гиды
Тридцать четыре человека в штате, большинство — из региона, где они работают. Это главное различие между туром, который работает, и перечислением фактов.
Наши гиды. В штате — 34, Лет средний стаж — 9, Языков — 6, Комиссий — 0.
- В штате34
- Лет средний стаж9
- Языков6
- Комиссий0
Почему оклад важен
Гид-фрилансер в Таиланде обычно получает за каждый заказ и часто имеет процент с магазинов и ресторанов, куда вас приводит. Это не заговор — так устроена их экономика. Наши гиды на окладе, с фиксированным доходом в месяц, и стимул исчезает полностью. Это же держит их рядом: средний стаж девять лет, а северная команда работает вместе с 2016 года.
Как их отбирают и учат
У лицензированного гида в Таиланде сдан экзамен TAT: история, география, культура и право. Сверх этого мы смотрим на две вещи: умеет ли человек читать группу и скажет ли гостю, что план плохой. И тому и другому учить труднее, чем фактам. Новый гид три месяца ходит в тени опытного, и все ежегодно подтверждают первую помощь.
Кого вы, вероятно, встретите
Плой — одиннадцать лет, Бангкок и центральные равнины, самый востребованный гид для семей.
Наттхапонг — север, живёт в Чиангмае, раз в неделю проходит дорогу на Дой Интханон и знает каждую кофейню.
Аом — юг, Пхукет и Пханг Нга, выросла на андаманском побережье.
Сомчай — пятнадцать лет, Аюттхая и Сукхотхай, к нему мы отправляем гостей со сложными историческими вопросами.
Имя гида вы узнаёте до оплаты, а не утром в день тура.
Можно попросить конкретного гида?
Да, если он свободен. Так делает примерно треть наших бронирований.
Гиды заходят с нами в храмы?
Да, и берут на себя билеты, дресс-код и тайминг. У них есть лицензия на работу внутри, чего у фрилансеров часто нет.
Нужны ли чаевые?
Нет. Их ценят, но не ждут, и гиды знают, что их зарплата от них не зависит.
Как мы нанимаем
У каждого гида есть тайская лицензия: формальный курс, экзамен и проверка судимости. Сверх этого — сертификат первой помощи и два дня стажировки, прежде чем человек ведёт тур сам. Проходят примерно один из восьми; большинство отсеянных говорят свободно, но не держат группу.
Мы нанимаем по региону. Гид из Чиангмая вырос на горных дорогах; гид из Бангкока знает, у какого входа в Большой дворец в 09:00 короткая очередь. Отправить бангкокского гида на север дешевле для нас и хуже для вас, поэтому мы так не делаем.
Как они получают деньги
Оклад, не комиссия. Это самое важное отличие нас от большинства операторов, и поэтому в вашем дне нет остановки за покупками: гид на проценте зарабатывает на магазинах, гид на окладе — на том, что тур идёт хорошо. Мы платим и за дни без туров, и именно поэтому хорошие гиды не уходят к конкурентам каждый высокий сезон.
Как мы выбираем гида
Гида назначает тот специалист, который планирует вашу поездку: по маршруту, языку и составу группы. Если вы едете с маленькими детьми, мы даём того, у кого есть дети; если вы фотографы — того, кто снимает. Имя и короткое описание вы получаете до приезда и можете попросить другого гида в любой момент — за пятнадцать лет так было четыре раза.
Чем гид не является
Няней, дворецким и ходячей энциклопедией. Он не будет нести ваши сумки и зачитывать все даты с каждой таблички. Он сделает другое: заведёт вас до очереди, закажет обед по-тайски и скажет, когда план — плохая идея.
Расскажите, какую поездку хотите.
Даты, состав группы и то, что обязательно должно случиться, — в ответ пришлём маршрут и реальную стоимость.
Написано и проверено командой Travel Thailand Tour, Бангкок · Обновлено · Цены указаны за человека и были верны на момент публикации.