お問い合わせ
英語で対応するバンコクの予約チームと、すでに現地にいる方のためのWhatsApp当番マネージャー。自動応答もチケットの待ち行列もありません。
お問い合わせ。通常の返信は4時間、営業時間 ICTは08:00–21:00、現地サポートは24/7、本社はバンコク。
- 通常の返信4時間
- 営業時間 ICT08:00–21:00
- 現地サポート24/7
- 本社バンコク
最も早い連絡方法
WhatsApp +66 81 234 5678 — 08:00〜21:00 ICT、旅行中の方には24時間対応。
メール hello@travelthailandtour.com — 営業時間内4時間以内に返信、通常はもっと早く。
電話 +66 2 123 4567 — 月曜〜土曜、08:30〜18:30 ICT。
事務所
128 Silom Road, Bang Rak, Bangkok 10500, Thailand。BTSサパーンタクシン駅と川の船着場から徒歩5分。訪問は歓迎しますが、ガイドに出ている時間もあるので事前にご連絡ください。
すでにタイにいる場合
WhatsAppでご連絡のうえ、どのツアーに参加中かお知らせください。当番マネージャーは各ガイドとドライバーに直接連絡できます。今日起きていることについては、メールより速い方法です。
取引先・報道関係
欧州とオーストラリアの限られた数の代理店とB2Bで取引し、タイについて書く記者の方にも対応しています。同じメールアドレスに、件名へ TRADE または PRESS とご記入ください。
チャットサポートはありますか？
リアルタイムの窓口はWhatsAppです。バンコク事務所の担当者が返信し、ボットではありません。
予約前に事務所を訪ねられますか？
はい。事前にご連絡いただければ担当者が待機します。
タイムゾーンは？
ICT（UTC+7）。夏時間はありません。
最初のメッセージに書いていただきたいこと
4点あると、パンフレットではなく役に立つ返事になります。日程（おおよそで可）、人数と年齢、旅で何をしたいか、そして絶対に避けたいこと。「2月に2週間、大人2名、1人は長時間の移動が難しい」で実際の提案ができます。「料金を送ってください」には価格表が返り、これは双方にとってあまり有用ではありません。
返信の目安
メールとサイトのフォーム：1営業日以内、通常はバンコク時間（GMT+7）の同日午後。電話：平日08:30〜18:30、土曜午前。WhatsApp：08:00〜21:00に確認し、それ以外の時間は旅行中の方について当番者が対応します。
48時間以内に出発の場合は、メールではなくお電話ください。予約の受信箱は夜間無人で、電話なら当番マネージャーにつながります。
移動中に問題が起きたら
ガイドは当番マネージャーへ直通で連絡でき、その手段を使うことになっています。即興で対応するのではなく。ガイドにつながらない場合、ツアー催行中のお客様向けに事務所番号が24時間稼働しており、到着案内にもWhatsApp番号を記載しています。同じ日の21:00に聞くほうが、後日レビューで読むよりはるかにありがたいのです。
ご希望の旅をお聞かせください。
日程・人数・外せないことをお知らせください。ルートと実際の費用をお送りします。
Travel Thailand Tour（バンコク）チームが執筆・確認 · 最終更新 · 料金は1名あたり、執筆時点のものです。